درباره ترنا سیستم

 

درباره تُرنا سیستم :

شرکت تعاونی تُرنا سیستم به شماره ثبت ۴۶۵۷۳۷ در سال ۱۳۹۰ با موضوع فعالیت، تولید، وارادات و صادرات نرم افزارها و سخت افزارهای کامپیوتری و با هدف نوآوری و خلاقیت در حوزه فناوری اطلاعات تاسیس گردیده .
تُرنا سیستم همیشه در تلاش است با ارائه راه کارهای نوین و ابداع محصولاتی خلاقانه در حوزه فناوری اطلاعات ، به نیازهای جامعه در این خصوص پاسخی فراتر از انتظار دهد و این امر تحقق نمی پذیرد مگر با تلفیق تخصص ، تجربه و نگاه نوآورانه .
توکل بر خداوند متعال ، نگاه علمی و تخصصی به بازار فناوری اطلاعات با رویکرد مشتری مداری برپایه دانش آکادمیک و شناخت از بازار و نیازمندی های مشتریان و تجربه ۱۴ ساله مدیران و موسسان ، ضامن موفقیت شرکت تُرنا سیستم هست و به امید خدا خواهد بود.
شرکت تُرنا سیستم به عنوان نمایندگی انحصاری محصولات پوزبانک کُره جنوبی ، متولی توزیع و ارائه خدمات پس از فروش محصولات این شرکت در ایران است.

حوزه های فعالیت فعلی شرکت :

• وارادات ،توزیع و ارائه خدمات پس از فروش تجهیزات سیستم های مکانیزه فروش و سیستم های مبتنی بر بارکد POS & AIDC شامل :
۱٫ انواع صندوق های مکانیزه فروش (Touch POS)
۲٫ چاپگرهای صدور فیش (Receipt Printer)
۳٫ اسکنرهای بارکد (Barcode Scanner)
۴٫ کشو پول (Cash Drawer)
۵٫ لیبل پرینترهای صنعتی و رومیزی ( Label Printer)
۶٫ هندهلد صنعتی (Industrial Handheld)
۷٫ چاپگرهای همراه (Mobile Printer)
۸٫ تبلت های صنعتی (Industrial Tablet)
۹٫ پایانه کنترل قیمت (Price Checker)
۱۰٫ مواد مصرفی انواع لیبل و رول حرارتی (Label & Thermal Paper)

خدمات شرکت :

• خدمات قبل از فروش
مشاوره تخصصی در حوزه اتوماسیون های فروش ، انبارداری ، کدینگ ، لیبلنگ ، رهگیری ، شناسایی و جمع آوری اطلاعات براساس تحلیل نیازمندی های مشتریان

• خدمات حین فروش
شامل پیاده سازی و استقرار سیستم ها ، نصب و آموزش در محل شرکت یا در محل مشتری

• خدمات پس از فروش شامل :
۷ روز گارانتی رضایت
(مشتری می تواند در صورت عدم رضایت از محصول تا ۷ روز به شرطی که دستگاه در شرایط اولیه خود قرار داشته باشد و کلیه متعلقات و کارتن های دستگاه کامل و سالم باشد نسبت به عودت دستگاه خریداری شده اقدام نموده و وجه خود را به صورت کامل دریافت نماید )
۱ سال گارانتی و پشتیبانی
(براساس شرایط مندرج در کارت گارانتی یا قرارداد منعقده توسط مرکز خدمات ۲۴ ساعته غیرحضوری)
۱ سال بیمه
(کلیه محصولات جهت پوشش اتفاقاتی که منجر به خارج شدن دستگاه از گارانتی می شود تحت پوشش بیمه خواهند بود)
۵ سال خدمات پس از فروش
(شامل ارائه خدمات فنی و پشتیبانی ، تامین قطعات یدکی مورد نیاز با دریافت هزینه های مصوب)

اهداف شرکت :

• توسعه استفاده از راه کارهای نوین و خلاقانه برپایه اصول علمی،تجریی و براساس تکنولوژی های مدرن ، در کسب و کارهای ایرانی
• کارآفرینی و ایجاد بستری مناسب و امن جهت کسب روزی حلال و منطقی برای متخصصان ، پرسنل ، اعضاء و سرمایه گذاران شرکت
• افزایش سطح دانش تخصصی و هم افزایی براساس کارگروهی برای همه پرسنل شرکت
• ارائه محصولاتی متمایز همراه با خدمات پس از فروش مطلوب که در سطحی فراتر از نیاز مشتری به نحوی که باعث شعف درمشتری گردد.

چشم انداز شرکت :

• تبدیل شدن به یک قطب ارائه دهنده راه کارهای مدرن تکنولوژی محور در ایران تا سال ۱۳۹۵
• تبدیل شدن به قطب ارائه دهنده راه کارهای مدرن تکنولوژی محور در خاورمیانه تا سال ۱۳۹۸

ارزش های سازمانی :

• صداقت و شفافیت در تجارت
• سلامت در رفتار تجاری ، اجتماعی
• دقت نظر و نکته سنجی در کلیه امور
• اتخاذ تصمیم و انجام امور براساس معیارهای علمی و تجربی
• ارائه محصولات با کیفیت از مدرن ترین تکنولوژی ها
• مشتری مداری

نقاط قوت شرکت :

• ارائه خدماتی متفاوت به مشتریان با نگاه ایجاد یک رابطه تجاری ُبرد بُرد
• تخصص ، تجربه و تحصیلات آکادمیک مهندسان و مدیران شرکت
• سبدکالا متنوع شامل محصولاتی از با کیفیت ترین برندهای جهانی
• دارا بودن شبکه نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش قدرتمند در سراسر کشور
• دارا بودن تیم تخصصی تحقیق و توسعه و خدمات پس از فروش
• استفاده از جدیدترین استراتژی های بازاریابی ، بازارسازی و برند سازی

بخش های شرکت :

• دپارتمان تحقیق و توسعه
واحد تحقیق و توسعه سخت افزار
واحد تحقیق و توسعه نرم افزار

• دپارتمان مارکتینگ و فروش
واحد مارکتینگ و تبلیغات
واحد فروش

• دپارتمان خدمات پس از فروش
واحد پشتیبانی سخت افزار
واحد پشتیبانی نرم افزار
مرکز پشتیبانی ۲۴ ساعته
واحد سنجش رضایت مندی مشتری

• دپارتمان مالی و اداری
واحد مالی و برنامه ریزی
واحد اداری
واحد حقوقی